Slot / Trực tiếp
zb99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác nhận giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên zb99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như địa chỉ email, thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch liên quan đến các kênh thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và đảm bảo tính liên tục của tài khoản khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và thiết bị khác. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu sử dụng dịch vụ — trang bạn truy cập, thao tác trong sảnh game — nhằm cải thiện luồng điều hướng và hiển thị nội dung phù hợp hơn với bạn. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư của zb99 áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản trên nền tảng này. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn hiểu rõ giới hạn và trách nhiệm của chúng tôi trong từng trường hợp.
Áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong tài khoản zb99 của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu trong phạm vi này.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo chính sách bảo mật của từng đơn vị cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin đủ để đối soát và xác nhận số dư.
Thông tin hành vi của bạn trong sảnh — các danh mục bạn khám phá, thời gian phiên — được ghi nhận phục vụ cá nhân hóa giao diện. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng zb99 có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý thông tin của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trong tài khoản zb99. Mở trang cài đặt tài khoản để xem lại họ tên, địa chỉ email và thông tin xác minh đang được lưu. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat để được xử lý nhanh hơn. Với các dữ liệu không thể tự thay đổi — chẳng hạn lịch sử giao dịch đã hoàn tất — bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc giải thích bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã công bố, không yêu cầu bạn lặp lại thông tin không cần thiết. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Vào trang cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email và thông tin xác minh liên kết với ví thanh toán.
Một số trường có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản. Những trường khóa cần hỗ trợ, bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua kênh chat và cung cấp tên tài khoản.
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu, lưu trong bao lâu và vì mục đích gì. Chat hỗ trợ hoặc email là hai kênh tiếp nhận câu hỏi này.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại cho bạn.
Với mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ việc xem lại dữ liệu tài khoản, điều chỉnh thông tin đến yêu cầu xóa — bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố chính thức trên zb99.
Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở trang zb99, nhấn biểu tượng chat để bắt đầu hội thoại với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của zb99. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và giao dịch.
Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên nào có thể xem thông tin cá nhân, và chỉ những người cần thiết cho vận hành dịch vụ mới có quyền đó. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, còn dữ liệu phiên có thể được xóa theo yêu cầu của bạn.
Thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay Viettel Money — được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này ngoài hệ thống của chúng tôi.
Cookie trên zb99 chủ yếu phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Chỉ những thành viên vận hành có liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không cấp quyền truy cập rộng rãi cho toàn bộ nhân viên.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào được xóa.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của zb99. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành — không phải mẫu câu chung chung.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo hoặc Viettel Money, và dữ liệu sử dụng phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.
Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào. Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật cụ thể.
Có. Mở trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân hiện tại. Nếu cần xem lịch sử giao dịch chi tiết hoặc dữ liệu khác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat và cung cấp tên tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc chat trên zb99. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo rõ dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản trên zb99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương hạn chế quyền truy cập, chính sách này sẽ phản ánh đúng giới hạn đó.